Regulamin świadczenia usługi Korevo

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Korevo — systemu CRM i rezerwacji online dla firm usługowych, dostępnego pod adresami korevo.pl oraz app.korevo.pl ("Serwis", "Usługa").

Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Interactive Jakub Stawski, NIP: 8291758638, siedziba: 98-161 Marżynek 105 („Usługodawca”, „Korevo”).

Korzystanie z Serwisu, w tym założenie Konta, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie. Firma — organizacja zarejestrowana w Serwisie, do której przypisani są Użytkownicy. Właściciel — Użytkownik z rolą "owner", zarządzający Firmą i jej subskrypcją. Okres próbny — bezpłatny okres testowy Usługi, nie wymagający podania danych karty płatniczej. Plan — wariant subskrypcji określający zakres funkcjonalny i limity Usługi.

3. Rejestracja i konto

Rejestracja w Serwisie wymaga podania prawdziwych danych. Jeden adres e-mail może być powiązany z wieloma Firmami jednocześnie.

Właściciel odpowiada za działania wszystkich Użytkowników przypisanych do jego Firmy oraz za zgodność wprowadzanych danych z prawem.

Okres próbny trwa 14 dni i nie wymaga podania danych karty płatniczej.

4. Płatności i subskrypcja

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że zostanie anulowana przed jego zakończeniem — anulowanie jest możliwe samodzielnie z poziomu ustawień konta w każdej chwili.

W przypadku nieudanej płatności Usługodawca udziela okresu karencji, o którym Właściciel jest informowany drogą mailową, zanim dostęp do Serwisu zostanie ograniczony.

Faktury VAT wystawiane są za pośrednictwem systemu Fakturownia na podstawie danych rozliczeniowych podanych przez Firmę w ustawieniach profilu.

Zwroty płatności rozpatrywane są indywidualnie po kontakcie z Usługodawcą — patrz punkt "Kontakt".

5. Zasady korzystania

Zabronione jest: naruszanie obowiązującego prawa lub dóbr osobistych osób trzecich, przesyłanie treści bezprawnych, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu oraz nadmierne, celowe obciążanie jego infrastruktury.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta naruszającego niniejsze zasady.

6. Dane i ich własność

Dane wprowadzone przez Firmę (m.in. klienci, leady, zlecenia, zespoły) stanowią własność Firmy. Firma może w każdej chwili wyeksportować pełną kopię swoich danych albo trwale usunąć Firmę z poziomu ustawień konta (zakładka "Dane i prywatność").

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej, stuprocentowej dostępności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika lub z treści wprowadzonych przez Firmę.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec danej Firmy ograniczona jest do wysokości opłat subskrypcyjnych wniesionych przez tę Firmę w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Wypowiedzenie umowy

Firma może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że naruszenie jest rażące (np. działanie niezgodne z prawem) — w takim wypadku umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.

9. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; o istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.